目前位置:主页 > 新闻中心 > 行业新闻 >

共享充电宝,这几个天坑值得注意!

 行业新闻     |      2020-08-27 21:40
    几年前,OPPO那句广告语「充电五分钟,通话两小时」,传遍了大街小巷;而随着技术的进步,现在很多充电宝也支持快充,几下就充满了!
 
    不过,如果你用的是共享充电宝,那就可能是「充电五分钟,找路两小时」了。
 
    前几天,小鱼和朋友出去吃饭,借了个小电充电宝用,充的速度还行,半小时充了近40%。
 
    可在归还的时候,遇到麻烦了。原先的设备已没有空位,按照小程序里的导航找网点,谁知找了快一个小时,辗转了6家店依然没有找到。
 
    其中2家没有空位,另外4家小程序里显示「可归还」的网点,却根本找不到充电设备。
 
    直到腿都快跑断了,找到第7个网点时,才终于把这个「烫手的山芋」给还了回去。
共享充电宝
 
    这把人当猴耍呢?好不容易和朋友出来玩玩,结果搞了一肚子火。当时小鱼就在想,这小程序里密密麻麻的「可归还网点」,到底有几个是真的?
 
    无独有偶,在微博、知乎等平台,小鱼发现了很多吐槽小电充电宝归还难这一问题,找客服也完全不顶用。
 
    《中国消费者报》的记者,前不久分别在早中晚等不同的时间点,对成都多地的小电充电宝网点进行了实地体察。
 
    结果发现,18个网点的商家及设备租借归还状态等信息,与实际情况完全符合的只有5个,不符合的有13个。
 
    要么找不到网点,要么商家关门没法进去,要么显示网点已经撤销,还有些显示「可归还」但实际无法归还,或者网点商户名称与显示不符合。
 
    话说,这网点的水分也太大了吧,不符合率都有72%了!
 
    怪不得,小鱼找了7个网点才还回去,而这还算运气好的,有些网友跑断腿都没找到,最后无奈把共享充电宝带回家,过了好几天才终于还了回去,被扣费数十元。
 
    至于小电打肿脸充胖子的原因,小鱼认为一方面是让用户在借用时,不担心归还问题;另一方面,密密麻麻的网点,看上去多繁荣,融资起来也更有底气了。
 
    对此,有律师表示:共享充电宝公示的充电网点信息与实际不符合,侵犯了消费者的知情权和选择权,涉嫌违法,给消费者造成损害的,应当依法做出赔偿。
 
    以后有小伙伴碰上了这些事,12315记得走一波。
 
    当然,不仅是小电,像来电、街电、怪兽等共享充电宝,也经常会有显示「可归还」,结果没空位或没网点等问题。
 
    而除了「假网点」这一大坑,共享充电宝还有一个天坑,就是你以为还了充电宝,结果小程序显示「未归还」,最后被当遗失处理,扣了一大笔钱。
 
    这样的情况还真不少,很多网友都表示,自己明明把充电宝插进去了(一般不会有插反的情况,因为形状和插口不对,插不进去),结果小程序上却显示没有归还。
 
    像下面这位网友,没有注意是否有归还信息,觉得插进去就算还回去了,但几天后微信跳出来个信息,显示已被扣款99元。
 
    小伙觉得莫名其妙,好不容易找到人工客服,却发现根本解决不了问题,只会让他联系归还地点的商家,去确认有没有归还。
 
    但问题是,这位大兄弟,已经去外地上学了;在和客服纠缠数日没有结果后,小伙最后只能当那99块钱喂狗了。
 
    碰到这种事,谁都是一肚子火气,估计他这辈子都不会再用共享充电宝了!
 
    据相关数据,共享充电宝全年用户规模达到了1.5亿人次,苹果用户平均每月使用2.1次,安卓用户为1.7次。。。由此可见,iPhone续航比安卓手机差。
 
    而随着5G手机的到来,因为接受更大的带宽,会比现在的4G手机更耗电,大家对共享充电宝的需求会越来越大。
 
    艾媒咨询的报道称,2019年中国的共享充电宝的用户规模,有可能达到3.05亿人次。
 
    话虽如此,但共享充电宝行业「归还难」、「乱扣费」、「售后扯皮」等天坑,无疑会让越来越多的消费者「敬而远之」——被坑过一次后,没电也不想用了。
 
    而且,最近几大品牌大幅涨价的行为,也让大量消费者减少使用共享充电宝的次数。
 
    据悉,很多共享充电宝的租赁价格,从原本1元1小时的价格变成了2元,甚至有些地方涨到5元、8元。
 
    8元一小时,还不如去商场买个充电宝,也就几十块钱,且不用担心归还问题。
 
    所以说,共享充电宝的前景,可能并没有一些人想的那么光明,而王公子的「吃翔」赌局,也还没有结束。
 
    究竟谁输谁赢,让我们拭目以待吧!

    但是嘟嘟通过靠谱的稳定性,赢得大多少用户的市场,获得大多数用户的认可。